LEGAL REFERENCE

8877 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজbKash ও Nagad নিরাপত্তাসীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা রিটেনশন সময়সীমা
8877 8877 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য লাইভ...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট, প্রাইভেসি কনসার্ন বা তৃতীয়...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে গিয়ে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন...
স্বচ্ছতা সিগন্যাল

আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্র্যাকটিস কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং মনিটরিং সিস্টেম ব্যবহার করি। এই বিভাগে দেখুন আমরা কীভাবে ডেটা হ্যান্ডলিং এর প্রতিটি স্তরে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হওয়ার আগে এবং ট্রানজিট এর সময় উভয় ক্ষেত্রেই এনক্রিপ্ট করা...

সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বার যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং...

পেমেন্ট প্রসেসর পার্টিশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সিকিউর মডিউলে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র ফিনান্স টিম এবং পেমেন্ট ভেরিফিকেশন সিস্টেম...

ডেটা রিটেনশন শিডিউল

আমরা শুধুমাত্র ততদিন আপনার তথ্য রাখি যতদিন তা সার্ভিস প্রদান, কমপ্লায়েন্স এবং সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে প্রয়োজন। আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করলে আমরা...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকার এর সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র যেসব সার্ভিস প্রোভাইডার যারা পেমেন্ট...

অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার অধিকার আছে আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাওয়ার। আমরা পরিচয় যাচাই এর পরে একটি স্ট্রাকচার্ড ফরম্যাটে...

নীতি তুলনা

8877 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য ডকুমেন্ট এর সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড এবং পেমেন্ট পলিসি এর সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। এখানে দেখুন প্রতিটি ডকুমেন্ট কোন দিক কভার করে এবং কীভাবে তারা...

01

শর্তাবলী এর সাথে

গোপনীয়তা নীতি ডেটা হ্যান্ডলিং কভার করে যেখানে শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং সার্ভিস অ্যাক্সেস নিয়ম বর্ণনা করে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে।

02

পেমেন্ট পলিসি ওভারল্যাপ

পেমেন্ট পলিসি লেনদেন প্রসেস এবং উইথড্রয়াল সময়সীমা ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে কীভাবে সেই পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।

03

নিরাপত্তা গাইড লিংক

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড আপনাকে পাসওয়ার্ড ম্যানেজমেন্ট এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেট করার পদক্ষেপ দেখায় যেখানে গোপনীয়তা নীতি সার্ভার-সাইড সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে।

04

কুকি নীতি রেফারেন্স

আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা ব্যবহার করি এবং কেন যখন এই গোপনীয়তা নীতি সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার কভার করে।

05

ডিসপিউট রেজোলিউশন

যদি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকে, শর্তাবলীতে বর্ণিত ডিসপিউট প্রসেস অনুসরণ করুন এবং এই নীতিতে উল্লেখিত সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।

06

নীতি আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি

আমরা নিয়মিত সকল পলিসি ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করি এবং পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন এর মাধ্যমে জানাই। প্রধান আপডেট এর ক্ষেত্রে নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার আগে আপনার রিভিউ করার সময় থাকে।

07

ভাষা সামঞ্জস্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় লেখা এবং আমাদের সমস্ত অন্যান্য ডকুমেন্ট এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যদি কোনো অনুবাদ বিরোধ হয় তবে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

8877 পৃষ্ঠায় যা যা আপনি দেখতে পাবেন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম লেআউট এবং ইউজার ইন্টারফেসে বিভিন্ন উপাদান রয়েছে যা আপনার ব্রাউজিং এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট অভিজ্ঞতা সহজ করে। এখানে দেখুন কোন সেকশন কোথায় এবং কীভাবে তারা...

ন্যাভিগেশন হেডার

পৃষ্ঠার শীর্ষে মেনু বার থেকে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং প্রমোশন সেকশনে দ্রুত যেতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইকন সেটিংস, ইতিহাস এবং সাপোর্ট লিংক ধারণ করে।

মোবাইল লবি স্ক্রিন

মোবাইল ভিউতে স্ক্রিনের নিচে একটি ফিক্সড নেভিগেশন বার থাকে যা স্লট, লাইভ টেবিল, বেটিং মার্কেট এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেল এর মধ্যে সহজ সুইচিং সম্ভব করে। এক হাতে ব্রাউজিং এর জন্য অপটিমাইজড।

গেম ফিল্টার সাইডবার

স্লট লবিতে একটি ফিল্টার প্যানেল আপনাকে প্রোভাইডার, ফিচার টাইপ বা থিম অনুযায়ী গেম খুঁজতে সাহায্য করে। এটি আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং পরের সেশনে একই ফিল্টার সেট প্রয়োগ করে।

লাইভ টেবিল গ্রিড

লাইভ ক্যাসিনো সেকশন টেবিল গুলো একটি কার্ড গ্রিডে দেখায় যেখানে প্রতিটি কার্ড ডিলার ছবি, বেট লিমিট এবং উপলব্ধ আসন সংখ্যা প্রদর্শন করে। আপনি ক্লিক করেই সরাসরি টেবিলে যুক্ত হতে পারবেন।

সাপোর্ট চ্যাট উইজেট

স্ক্রিনের ডান নিচে একটি চ্যাট বাবল সর্বদা দৃশ্যমান থাকে যা ক্লিক করলে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খোলে। আপনি যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি সহায়তা পেতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক লেনদেন, বোনাস স্ট্যাটাস এবং প্রোফাইল সেটিংস একটি পৃষ্ঠায় গোছানো থাকে। প্রতিটি সেকশন এক ক্লিকে এক্সপান্ড হয় পূর্ণ বিবরণ দেখানোর জন্য।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট মেথড সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়াও আমরা লগইন আইপি, ডিভাইস মডেল এবং ব্রাউজার তথ্য রেকর্ড করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সকল পেমেন্ট ট্রানজেকশন রেকর্ড কমপক্ষে তিন বছর সংরক্ষণ করি যা আর্থিক অডিট এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই সময়ের পরে ডেটা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে তা আপনার কাছে ফিরিয়ে আনা না যায়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকার এর সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রোভাইডার যারা আমাদের সার্ভিস অপারেট করতে সাহায্য করে তারা সীমিত প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল এর মাধ্যমে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে দুই থেকে পাঁচ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি স্ট্রাকচার্ড ফাইল প্রদান করি যা আমাদের সিস্টেমে থাকা আপনার সকল তথ্য ধারণ করে।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের অনুরোধ পেলে আমরা প্রথমে পেন্ডিং উইথড্রয়াল প্রসেস করি এবং তারপর ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য মুছে ফেলি। ফিনান্সিয়াল রেকর্ড এবং লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যানোনিমাইজড আকারে রাখা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন স্টেট রাখতে পারেন এবং প্রতিবার পৃষ্ঠা রিফ্রেশ এ আপনার পছন্দ রিসেট না হয়। অ্যানালিটিক্স কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন গেম এবং ফিচার সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় যাতে আমরা উন্নতি করতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স সেকশন আছে যেখানে আপনি ইমেইল, এসএমএস এবং ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারেন। এই পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং পরবর্তী কমিউনিকেশন আপনার নতুন সেটিংস অনুসরণ করে।